سياسة الإرجاع (الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة)
إذا لم تكن راضيًا عن العنصر (العناصر) الذي طلبته ، فسنرد لك كامل المبلغ بشرط أن تخطرنا في غضون 7 أيام (بدءًا من يوم استلام العنصر (العناصر)
يجب أن تتوافق العناصر المرتجعة مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا:
- يجب إرجاع العناصر غير الملبوسة وغير التالفة وغير المستخدمة ، مع إرفاق جميع العلامات والتعبئة والتغليف الأصلي.
- يجب إعادة الأحذية والإكسسوارات مع الصناديق ذات العلامات التجارية الأصلية وأكياس الغبار ، حيثما توفرت ، ووضعها داخل صندوق خارجي واقي للشحن.
- عند تجربة الأحذية ، يرجى الحرص على عدم وضع علامات على النعال أو إتلاف صندوق الأحذية.
- إذا كان العنصر يحتوي على علامة تجارية مرفقة ، فيجب إعادته مع وضع العلامة في موضعه الأصلي.
- إذا ارتكبنا خطأً في عنصر تم إرساله إليك ، أو كان معيبًا أو تالفًا ، فسنقوم برد رسوم التوصيل التي دفعتها لاستلام هذا العنصر
- نظرًا لطبيعة الطلبات المخصصة ، وحقيقة أنها قد تم إنشاؤها خصيصًا لك ، فلن نتمكن من قبول المرتجعات ما لم تكن القطع المخصصة تالفة أو معيبة عند تسليمها إليك.
عملية الإرجاع والاسترداد
- لبدء عملية إرجاع العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها ، يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على +971 54321 0700. يمكنك أيضًا الدردشة معنا على مدار 24 ساعة على WhatsApp أو عبر Facebook أو Instagram.
- سنقوم بإبلاغ ساعي البريد الخاص بنا لاستلام المنتج من عتبة داركم في غضون يومي عمل.
- بمجرد استلام المرتجعات وقبوله ، سيتم إكمال استرداد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية ، باستثناء تكاليف التسليم. تلقائيًا في غضون 48 ساعة
- لا يمكن استبدال أي عناصر معروضة للبيع أو الخصم ، إلا إذا كان الحجم أو مكسورًا ،
